Esittely
Kaukolämmön ykkösenä asiakas on vuotuinen myyntihenkilöstön, teknisen asiakastuen sekä asiakaspalvelu- ja toimistohenkilöstön päätapahtuma. Luvassa on monipuolisia esityksiä ja useita ajankohtaisia teemoja.
Kaukolämmön ykkösenä asiakas -päivät ovat uuden oppimisen lisäksi myös oiva mahdollisuus verkostoitumiseen ja kokemusten jakamiseen kollegoiden kanssa.
Ohjelmassa on mm. seuraavia aiheita:
- Energiayhtiön ja ammattikorkeakoulun yhteistyön hyödyt.
- Energiatehokkuusdirektiivin (EED) ja rakennusten energiatehokkuusdirektiivin (EPBD) toimeenpanon vaikutukset yrityksiin. Erityisesti mittausta ja laskutusta koskevat vaatimukset.
- Asiakasdialogista asiakasymmärrykseen, case-esimerkit asiakkuuden elinkaaresta.
- Julkaisun K1 (Rakennusten kaukolämmitys. Määräykset ja ohjeet) muutokset.
- Lämpöpumppujen tuottama lämpötila vs. kaukolämpöverkolla tarvittava lämpötila.
- Olosuhdepalvelut, kysyntäjousto.
- Energia-alan muutokset, miten asiakaspalvelu- ja toimistotyöntekijän työnkuva on muuttunut ja muuttumassa.
- Energiateollisuus ry:n tietosuojaselvitys.
- Lakiasioiden kysymys- ja vastausklinikka.
Kohderyhmä
Ykkösenä asiakas -päivät on tarkoitettu laajasti kaikille asiakkuuksien kanssa tekemisissä oleville, kuten esimerkiksi asiakaspalveluhenkilöstölle, teknisen asiakastuen henkilöille ja tarkastajille sekä myyntihenkilöstölle. Mukaan ovat erittäin tervetulleita myös laitetoimittajat ja muut energia-alalla toimivat yritykset.
Majoitus
Solo Sokos Hotel Paviljonki
Lutakonaukio 10, Jyväskylä
p. 020 1234 640, s-posti: sales.jyvaskyla@sokoshotels.fi
Majoitusvaraukset Jyväskylän Sokos Hotellien myyntipalvelusta 14.5.2019 mennessä
kiintiötunnuksella ADATO
Huonehinnat:
154 € / vrk / yhden hengen huone
164 € / vrk / kahden hengen huone
Lisätiedot
Juha Rakkolainen, Adato Energia Oy, juha.rakkolainen@energia.fi, p. 040 541 6960.
Järjestelyt Paula Peura, Adato Energia Oy, paula.peura@energia.fi, p. 0400 504 949.
Hinta
745,00 EUR + alv 24%
Peruutusehdot
Voit perua osallistumisesi kuluitta 7 vrk ennen tilaisuuden alkua. 3-6 vrk ennen tilaisuutta tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 %. Tämän jälkeen veloitamme koko osallistumismaksun. Nimenmuutos onnistuu kuluitta. Tilaisuuden peruuntuessa osallistuja vastaa itse matkavarauksistaan.
Osallistumisvahviste lähtee n. viikkoa ennen tilaisuutta.
Lisätiedot
Juha Rakkolainen, Adato Energia Oy, juha.rakkolainen@energia.fi, p. 040 541 6960.
Järjestelyt Paula Peura, Adato Energia Oy, paula.peura@energia.fi, p. 0400 504 949.